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凯发K8旗舰厅AG登录最新版APP研究显示智能车机故障成用户抱怨|穿书肤滑娇软糯
2023-08-05

  新能源管理◈◈◈ღ,凯发K8◈◈◈ღ,凯发K8国际娱乐◈◈◈ღ,近日◈◈◈ღ,车质网联合凯睿参数图片)赛驰咨询发布《2021年度中国汽车产品质量表现研究报告》穿书肤滑娇软糯女配◈◈◈ღ。两家机构针对56个品牌◈◈◈ღ、共171个车型的车主调研结果显示◈◈◈ღ,研究发现◈◈◈ღ,新能源车整体负面表现结果好于燃油车穿书肤滑娇软糯女配凯发K8旗舰厅AG登录最新版APP凯发K8旗舰厅AG登录最新版APP◈◈◈ღ,但驾驶系统和噪音异响抱怨度高于燃油车◈◈◈ღ。燃油车则由于智能车机系统部分基础功能问题多发◈◈◈ღ,出现了新的抱怨焦点◈◈◈ღ。

  据上述报告凯发K8旗舰厅AG登录最新版APP◈◈◈ღ,新能源车细分领域穿书肤滑娇软糯女配◈◈◈ღ,产品整体负面表现◈◈◈ღ、问题数和抱怨度均优于燃油车◈◈◈ღ,但三电系统凯发K8旗舰厅AG登录最新版APP◈◈◈ღ、驾驶系统◈◈◈ღ、异响噪音问题集中凯发K8旗舰厅AG登录最新版APP◈◈◈ღ。其中驾驶系统问题数较燃油车高23.3%◈◈◈ღ,从入门到高端车型均有涉及◈◈◈ღ。排名前十的问题中◈◈◈ღ,风噪◈◈◈ღ、胎噪◈◈◈ღ、刹车和空调异响等噪音类问题占4席◈◈◈ღ,电池续航和充电时间不准确◈◈◈ღ、衰减快反馈集中◈◈◈ღ。

  凯睿赛驰咨询高级副总裁张越认为◈◈◈ღ,目前很多消费者仍把新能源车当作代步工具◈◈◈ღ,产品预期相对较低◈◈◈ღ,这也是新能源细分领域整体负面表现结果较好的主要原因◈◈◈ღ,但随着新能源车渗透率的提升◈◈◈ღ,消费者将更加关注产品全维度质量表现◈◈◈ღ,这一细分领域的整体负面表现可能会有波动凯发K8旗舰厅AG登录最新版APP◈◈◈ღ。

  燃油车细分领域凯发K8旗舰厅AG登录最新版APP◈◈◈ღ,产品质量负面表现结果连续两年转差凯发K8旗舰厅AG登录最新版APP◈◈◈ღ,其中智能车机的负面表现变差幅度最大◈◈◈ღ,达到48%◈◈◈ღ。此次调研还显示◈◈◈ღ,无论新能源车还是燃油车◈◈◈ღ,智能配置的评价结果整体不佳◈◈◈ღ,但燃油车尤为明显◈◈◈ღ。具体的故障包括智能车机死机和卡顿◈◈◈ღ,驾驶辅助系统中功能失效◈◈◈ღ。其中倒车雷达和倒车影像问题数较2020年分别增长7倍和5倍穿书肤滑娇软糯女配◈◈◈ღ。

  张越认为◈◈◈ღ,新技术的应用必然会导致出现意想不到的质量问题◈◈◈ღ,建议车企在研发期间尽可能还原所有用车场景◈◈◈ღ。